Mục lục bài viết
Ritesh Agarwal, một doanh nhân và tỷ phú người Ấn Độ, được biết đến nhiều nhất với tư cách là người sáng lập và Giám đốc điều hành của OYO Hotels & Homes, chuỗi khách sạn lớn nhất ở Ấn Độ. Được thúc đẩy bởi khát vọng kinh doanh của mình, anh đã đưa ra quyết định táo bạo là bỏ học đại học, bắt đầu một hành trình trở thành một trong những nhà lãnh đạo doanh nghiệp trẻ nhất và thành công nhất của Ấn Độ. Thông qua cách tiếp cận đổi mới và sáng tạo của mình, Agarwal đã cách mạng hóa ngành khách sạn và để lại dấu ấn không thể phai mờ trong bối cảnh kinh doanh của đất nước quê hương.
1. Ritesh Agarwal là ai?
Ritesh Agarwal – nhà sáng lập kiêm CEO của OYO Hotels & Homes, là tỷ phú tự thân trẻ nhất trong Danh sách Người giàu Toàn cầu Hurun danh giá năm 2020. Mới chỉ 26 tuổi, Ritesh đã tích lũy được khối tài sản ròng đáng kinh ngạc trị giá 1,1 tỷ USD , củng cố vị thế của một ông trùm kinh doanh nổi tiếng.
ĐỌC THÊM: Richard Branson: Cuộc sống và sự nghiệp của ông hoàng doanh nhân
Được thành lập vào năm 2013, đứa con tinh thần của Ritesh, OYO, đã nhanh chóng nổi lên như một chuỗi khách sạn lớn nhất Ấn Độ, thu được nhiều thành công và sự công nhận. Với mức định giá hiện tại vượt 10 tỷ USD, OYO không chỉ chinh phục thị trường nội địa mà còn mở rộng dấu ấn của mình trên khắp Trung Quốc, Hoa Kỳ và Châu Âu. Trong khi một số chuyên gia cho rằng quy mô của OYO có thể chưa phải là mối đe dọa đối với những gã khổng lồ lâu đời trong ngành khách sạn toàn cầu, thì tiềm năng tăng trưởng vô hạn của thương hiệu này vẫn mở ra cơ hội cho những khả năng trong tương lai.
Ritesh Agarwal – CEO OYO
2. Tóm tắt tiểu sử Ritesh Agarwal
Ritesh Agarwal, sinh ra trong một gai đình có truyền thống kinh doanh ở Bissam Cuttack, Orissa, Rayagada, và theo học trường Rayagada’s Sacred Heart. Trong khi các bạn cùng trang lứa bận rộn với các hoạt động thời thơ ấu điển hình, Ritesh tìm thấy niềm vui khi khám phá thế giới máy tính và háo hức tìm kiếm cơ hội học hỏi thông qua những thử nghiệm và sai lầm.
Chính trong những năm hình thành này, niềm đam mê với phần mềm của anh ấy đã nở rộ. Năm 2009, anh mạo hiểm đến Kota với nguyện vọng gia nhập IIT, chỉ để khám phá ra rằng Kota có nhiều thứ để cung cấp hơn là chỉ các bài học viết mã. Ritesh đón nhận sự tự do và tận hưởng việc thư giãn và đi du lịch trong thời gian rảnh rỗi. Không phải là người né tránh những dự án kinh doanh mới, anh ấy thậm chí còn bắt đầu viết một cuốn sách có tựa đề “Indian Engineering Colleges: A complete encyclopedia of Top 100 Engineering Colleges“, cuốn sách này đã trở nên nổi tiếng đáng kể trên Flipkart, bán hết nhanh chóng và để lại dấu ấn trong hành trình trở thành chính mình của anh ấy.
Ritesh Agarwal
XEM THÊM: Larry Ellison: Cuộc đời và sự nghiệp của ông trùm công nghệ
3. Hành trình khởi nghiệp đáng ngưỡng mộ của Ritesh Agarwal
3.1. Xuất phát điểm khiêm tốn
Ritesh Agarwal bắt đầu sự nghiệp doanh nhân của mình bằng việc bán thẻ SIM và nhiều sản phẩm khác nhau trên đường phố quê hương khi mới 13 tuổi. Tuy nhiên, gia đình lại có nguyện vọng khác đối với anh. “Họ muốn tôi ưu tiên việc học lên hàng đầu. Các anh chị của tôi đều theo đuổi bằng kỹ sư và kinh doanh. Tôi cảm thấy mình như một kẻ lập dị“, Agarwal chia sẻ.
Sau khi hoàn thành lớp 10, Agarwal chuyển đến một thị trấn khác để theo đuổi các cơ hội giáo dục tốt hơn và cuối cùng đăng ký vào một chương trình kỹ thuật. Trong khi các ngày trong tuần được dành cho việc học thì cuối tuần Agarwal đến Delhi để tham gia các sự kiện kết nối mạng, nơi anh gặp gỡ các doanh nhân đồng nghiệp. Những chuyến đi này khiến anh phải đối mặt với thách thức dai dẳng trong việc tìm kiếm chỗ ở sạch sẽ và giá cả phải chăng. Sự khó khăn và thất vọng này đã trở thành chất xúc tác cho sự ra đời của Oravel Stays—một phiên bản Ấn Độ của Airbnb nổi tiếng. Ở tuổi 19, Agarwal đã mạnh dạn bắt tay vào xây dựng liên doanh đổi mới này, sau đó chuyển đổi thành OYO Hotels & Homes vào tháng 5 năm 2013. Chỉ trong vòng 7 năm, Ritesh Agarwal từ một sinh viên bỏ học trở thành một trong những tỷ phú trẻ nhất Ấn Độ.
Sự ra đời của chuỗi khách sạn bình dân OYO ở Gurgaon, một thành phố tiếp giáp với thủ đô nhộn nhịp của Ấn Độ. Ngày nay, ở tuổi 26, cá nhân dám nghĩ dám làm này đã mở rộng thành công thương hiệu của mình trên toàn cầu, với khát vọng phát triển hơn nữa tại Hoa Kỳ.
Hành trình sự nghiệp đáng ngưỡng mộ của Ritesh Agarwal
3.2. Bỏ học đại học để bắt đầu sự nghiệp
Trở lại năm 2013, OYO ra mắt lần đầu với tư cách là một dịch vụ trực tuyến tập trung vào việc tổng hợp danh sách phòng khách sạn bình dân. Bejul Somaia, một đối tác tại Lightspeed Venture Partners, đã mô tả đây là một khái niệm mới giống như Airbnb. Somaia lần đầu tiên gặp Ritesh Agarwal sau khi Agarwal được nhận vào Thiel Fellowship vào năm 2013. Học bổng này, do người sáng lập PayPal, Peter Thiel khởi xướng, nhằm hỗ trợ các doanh nhân bỏ học đại học với khoản tài trợ 100.000 USD để theo đuổi các ý tưởng kinh doanh đột phá của họ.
Tuy nhiên, Somaia ban đầu không bị mê hoặc bởi đề xuất kinh doanh của Agarwal. Thay vào đó, ông đề nghị tập trung tìm cách chuẩn hóa và tăng cường nguồn cung phòng, đi kèm với một thương hiệu thống nhất. Sau đó, Agarwal tiết lộ dự án kinh doanh phụ của mình—OYO Hotels—đã lặng lẽ ra mắt vào năm 2013 và vẫn đang hoạt động.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM: Steve Jobs là ai? Chi tiết tiểu sử của nhà sáng lập Apple
OYO, ban đầu là viết tắt của “On Your Own“, đã trở thành một trang web cung cấp tuyển tập các phòng khách sạn bình dân có thương hiệu trên khắp Ấn Độ. Các phòng này có các tiện nghi tiêu chuẩn như Wi-Fi miễn phí, TV màn hình phẳng, bộ khăn trải giường cao cấp và đồ vệ sinh cá nhân đảm bảo. Khái niệm này đã được đáp ứng một cách nhiệt tình, khiến Lightspeed Ventures trở thành nhà đầu tư sớm với khoản đầu tư 600.000 đô la. Năm 2016, OYO đã có một bước nhảy vọt đáng kể trong mô hình kinh doanh của mình. Thay vì chỉ cập nhật và bán lại các phòng khách sạn hiện có, OYO đã quyết định đổi tên các khách sạn hoàn toàn thành tài sản của OYO, thiết lập các chi nhánh thông qua các thỏa thuận nhượng quyền và cho thuê. Hiện tại, công ty tự hào có danh mục hơn 35.000 khách sạn trải rộng trên 800 thành phố, với lực lượng lao động gồm 20.000 cá nhân, một nửa trong số đó có trụ sở tại Ấn Độ.
Hành trình sự nghiệp đáng khâm phục của Ritesh Agarwal
3.3. Vinh quang và chông gai
Ngoài việc cung cấp các khách sạn bình dân, Ritesh Agarwal đã mở rộng các dịch vụ của mình với OYO Home, nhằm mang lại trải nghiệm sang trọng hơn và phục vụ cho các kỳ nghỉ dài hơn. Tuy nhiên, OYO đã phải đối mặt với một số lời chỉ trích liên quan đến các chính sách kinh doanh của mình và những lo ngại về việc duy trì kiểm soát chất lượng. Một số khách hàng đã báo cáo các vấn đề như vấn đề vệ sinh hoặc nhân viên khách sạn không giải quyết khiếu nại của họ kịp thời.
Ritesh Agarwal, người phát ngôn của OYO chia sẻ: “Khoảng 90% hoạt động kinh doanh của chúng tôi đến từ khách hàng thường xuyên và giới thiệu truyền miệng. Chúng tôi vô cùng coi trọng phản hồi của họ và không ngừng nỗ lực đáp ứng mong đợi của họ.”
Liên đoàn các Hiệp hội Nhà hàng & Khách sạn Ấn Độ, một nhóm ngành bao gồm 20.000 thành viên, đã bày tỏ mối quan ngại của họ với ông Agarwal trong một lá thư hồi năm 2018. Họ đã nêu các vấn đề do các chi nhánh của OYO đưa ra, bao gồm cả quan điểm của họ rằng tỷ lệ hoa hồng của OYO là “cắt cổ” và việc giảm giá phòng gần đây của OYO.
ĐỌC THÊM: Jeff Bezos: Tỷ phú giàu nhất thế giới và cuộc đua vươn lên đỉnh cao
Để đối phó với những lo ngại này, OYO đang tích cực giải quyết các vấn đề thông qua việc thực hiện một chương trình hợp tác. Chương trình này bao gồm một đường dây nóng dành riêng cho các đối tác khách sạn của OYO để giải quyết bất kỳ tranh chấp nào mà họ có thể gặp phải, cũng như đơn đăng ký dành cho bên nhượng quyền để xin phép theo dõi thông tin liên quan đến thanh toán. Ông Agarwal nhấn mạnh: “Chúng tôi ở đây để hỗ trợ các chủ khách sạn theo bất kỳ cách nào họ cần”.
Hành trình sự nghiệp đáng ngưỡng mộ của Ritesh Agarwal
4. Kết luận
Ritesh Agarwal đã khẳng định tầm nhìn sáng tạo của mình trong ngành du lịch. Cách tiếp cận và tư duy tiến bộ của anh ấy đã đưa OYO vượt ra ngoài các khách sạn bình dân, mang đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất với OYO Home. Dù gặp trở ngại trong suốt chặng đường, Agarwal vẫn lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng và chủ động triển khai các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Tầm nhìn kiên định và tư duy sáng tạo của Agarwal đóng vai trò là động lực đằng sau sự mở rộng và thành công không ngừng của OYO trong ngành du lịch.
******************************
Tham gia ngay Group Đầu tư giá trị của AzFin Việt Nam để có thể nhận các bản tin đầu tư chất lượng.
Liên hệ với AzFin theo các thông tin dưới đây:
- Hotline: 096 249 86 39
- Fanpage AzFin Việt Nam: https://www.facebook.com/AzFinVietNam
- Youtube: https://www.youtube.com/c/azfinvietnam
- Zalo Official AzFin Việt Nam: https://zalo.me/1723747511285646453
- Tiktok: https://www.tiktok.com/@chungkhoanazfin
- Tham khảo các khóa học của AzFin: https://academy.azfin.vn/
